Finestreta de suport

El primer divendres de cada mes, una persona de l’equip atén la Finestreta de suport (per videoconferència) per ajudar les persones usuàries de les eines de SomNúvol És una ajuda extra a part de la que trobareu en els canals habituals de suport.

Entra a la finestreta

Maig 2026

  • Finestreta de suport- 8 de maig de 15:00 a 16:00
  • Finestreta Extra Portal- 26 de maig de 18:00 a 19:00h
  • Finestreta Extra Portal – 28 de maig d’11:00 a 12:00h

Juny 2026

  • Finestreta de suport- 5 de juny de 15:00 a 16:00

Juliol 2026

  • Finestreta de suport- 3 de juliol de 15:00 a 16:00

Si encara no ets usuària de SomNúvol Fes-te’n sòci/a

Les Guies de SomNúvol i com trobar ajuda en cada eina

  1. Llegeix la documentació 😉 a les Guies SomNúvol
  2. Consulta amb la comunitat d’usuàries. Presenta’t, comparteix dubtes i solucions sobre SomNúvol en el fòrum de debat:
    Benvinguts a l’Àgora!
  3. Obre una incidència amb el Formulari d’ajuda

Portal SomNúvol

  • Guia del Portal de SomNúvol per a la gestió de comptes i col·lectius a SomNúvol. Des de 2026, la via d’entrada per a les persones i entitats usuàries de les eines. Des del Portal es poden omplir les dades de perfil i de facturació de cada persona usuària, es poden contractar les eines, es poden veure les factures generades i també es pot gestionar quines persones tenen accés a les eines contractades. Les entitats i grups també poden crear “col·lectius” i convidar-hi altres persones.

Oficina

Comenta els teus dubtes sobre l’Oficina a l’Àgora i comparteix-los amb la comunitat

Videotutorial

Gestor ERP-CRM

Comenta els teus dubtes sobre el Gestor ERP-CRM a l’Àgora i comparteix-los amb la comunitat

Videotutorial

Correu

Videotutorial

No puc entrar a les eines de SomNuvol.coop

El teu compte d’usuària serveix per entrar a totes les eines que tens a la teva disponibilitat a SomNuvol.coop. Només et cal un compte d’usuària.

Si no pots entrar demana una nova contrasenya
Recorda que el teu «nom d’usuària» no és el teu correu electrònic!
Si encara no has pogut entrar, envia’ns un coreu a suport@somnuvol.coop

Comunitat

Comparteix dubtes i solucions sobre la plataforma SomNuvol.coop
https://agora.commonscloud.coop/c/commonscloud

Introducció a l’Àgora (Accedeix a la documentació)

Comenta els teus dubtes sobre l’Àgora a l’Àgora i comparteix-los amb la comunitat

L’Àgora és un espai per resoldre dubtes, però també per explicar novetats, compartir activitats i sobretot per als aprenentatges i suport mutu. L’equip de SomNúvol estem atents de què es consulta a l’Àgora, però també volem que sigui un lloc on les persones usuàries puguin resoldre i intercanviar dubtes d’altres persones o explicar de quina manera fan servir una eina. Amb prop d’un miler d’usuàries actives, quasi 80 sòcies i 72 entitats sòcies (cadascuna amb els seus membres i persones qui hi col·laboren) el coneixement està molt distribuït i calen aquests espais per compartir.